Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển tại Ngọc Thiêng :
CAM KẾT MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN CÁC ĐƠN HÀNG TOÀN QUỐC :

  • Tất cả đơn hàng khi bạn đặt từ Ngọc Thiêng  qua đều được sử dụng dịch vụ vận chuyển
  • Đơn đặt hàng chỉ được giao trong ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Bảy, trừ ngày lễ ).
  • Đối với các mặt hàng trong kho, tùy thuộc vào phương thức giao hàng bạn chọn. Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và giao hàng trong vòng 3 – 7 ngày làm việc. Sau khi xác minh đơn hàng và phê duyệt thanh toán đơn hàng sẽ được vận chuyển
  • Tất cả các sản phẩm được xử lý tại cơ sở của Ngọc Thiêng và kiểm tra rất kỹ trước khi giao tới khách hàng.
  • Lưu ý rằng trong thời gian lễ hội, xin vui lòng cho phép nhiều thời gian hơn để giao hàng. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện gây ra.

    Quy cách đóng gói hàng hóa tại Ngọc Thiêng :
  • Toàn bộ sản phẩm Ngọc Thiêng đã được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói niêm phong 2 lớp.
  • Lớp 1: Sản phẩm của quý khách được đặt vào hộp trang sức Ngọc Thiêng và được niêm phong.

    Thời gian giao hàng:

  • Khu vực Tp.HCM, Hà Nội: 1-4 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh thành khác: 2-7 ngày làm việc.
  • Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc khách hàng đặt hàng thành công
  • Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể giao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Ngọc Thiêng không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...).
  •  

    Khách hàng kiểm tra còn nguyên vẹn niêm phong trước khi nhận hàng:

  • Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trang sức, Ngọc Thiêng thực hiện chính sách giao hàng nguyên đai nguyên kiện, không mở niêm phong hộp hàng khi nhân viên đối tác vận chuyển giao hàng đến.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra bao bì vận chuyển còn nguyên niêm phong 02 tem vỡ trước khi ký nhận hàng.
  • Trong trường hợp hộp vận chuyển có dấu hiệu bị tháo gỡ, mất/rách tem niêm phong, chữ ký giáp lai bị đứt quãng... khách hàng cần từ chối nhận hàng và liên hệ về Hotline Ngọc Thiêng
  • Ngọc Thiêng đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Ngọc Thiêng cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.

    Các các đơn vị vận chuyển được áp dụng

  • Đơn hàng nội thành : Ngoc Thiêng tự giao hàng theo đơn vị mà Ngọc Thiêng áp dụng
  • Đơn hàng ngoại thành : Viettel Post, GHTK, GHN, Và các nhà xe nếu quý khách yêu cầu
  • Quý khách được kiểm tra mã đơn hàng nếu quý khách yêu cầu.
zalo